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Wir bieten für alle von uns gelieferten Geräte einen kompetenten, technischen Service.Bei Bedienungsfragen helfen wir Ihnen telefonisch, soweit möglich. Bei einem technischen Defekt holen wir das / die Geräte bei Ihnen ab und führen die Instandsetzung in unserer Werkstatt aus. Umfassende Funktionstests, ein langer Probelauf mit anschließendem Prüfsiegel gewähren wieder ein sicheres, betriebsbereites Gerät. Auf Wunsch erhalten Sie ein Leih- oder Mietgerät während der Raparaturdauer. Aufgrund unseres neuen Qualitätsmanagments prüfen wir alle bei uns eingehenden Neugeräte einzeln durch. Weiter führen wir kleine Verbesserungen an Importgeräten aus für die elektrische Sicherheit. Außerdem entwickeln und produzieren wir Steuerungen unter sehr hohen Qualitätsmaßstäben. Dies Alles lastet unsere technische Abteilung voll aus, sodaß wir derzeit keine Geräte warten können, die nicht durch uns geliefert wurden. |
| Versuchen Sie ein Fortschreiten des Schadens zu verhindern : |
z.B. bei Schmor- oder Wasserschaden
nehmen Sie sofort die Anlage außer Betrieb: Hauptschalter aus, Stecker ziehen, Hauptsicherung aus. Berühren Sie keinesfalls nass gewordene Schaltanlagen oder Stecker oder solche Teile, falls Sie selbst mit den Füssen im Wasser stehen. Stromschlaggefahr ! |
| Wenn möglich, beseitigen Sie die Ursache : |
Wasser abstellen, Kleine Brände versuchen zu löschen,
z.B. mit einer Löschdecke oder einem Feuerlöscher. |
| Keine Löschversuche an :
Elektroanlagen in Betrieb, bei Explosionsgefahr, bei grösserem Feuer. |
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| Holen Sie Hilfe | Feueralarm/Hausalarm, Feuerwehr anrufen, Hausmeister informieren ... |
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf :
Wir geben Ihnen umgehend kostenlos telefonische Hilfestellung, was Sie tun können.
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| Informieren Sie Ihren Versicherungsberater, damit
dieser ein Schadensprotokoll erstellt.
Bei kleinen Schäden senden Sie uns die betroffenen Geräte zur Begutachtung zu. Wir erstellen dann einen Kostenvoranschlag für Ihren Versicherer. Bei großen Schäden sollten wir die Anlage direkt bei Ihnen begutachten, am besten gemeinsam mit Ihrem Versicherer. |
| Die betroffenen Geräte verpacken Sie bitte sorgfältig, damit sie von uns abgeholt werden können. Viele Geräte können wieder gereinigt und zuverlässig instand gesetzt werden. Sollte dies nicht mehr möglich sein, helfen wir Ihnen bei der Schadensberechnung, ggf. bei der Neubeschaffung. |